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한 분기에 목표가 여러 개라면: 주목표와 제약조건을 나누는 기준
한 분기에 매출·신규 고객·재구매·인지도를 모두 같은 비중의 KPI로 두면, 실행팀은 서로 충돌하는 최적화를 동시에 하게 됩니다. 이번 기간에 ...
목표 달성 판단이 엇갈릴 때: 숫자보다 먼저 비교 기준을 고정하는 법
목표 달성 여부는 결과 숫자만으로 정해지지 않습니다. 목표 문장에 무엇을 기준선으로 삼고, 어느 기간과 비교하며, 어떤 변동을 제외할지를 함께 ...
KPI가 목표를 가리는 순간: 측정하기 쉬운 숫자에 끌리지 않는 판단 기준
KPI는 잘 집계되는 숫자가 아니라, 지금 내리려는 의사결정이 성공했는지를 보여주는 숫자여야 합니다. 클릭·전환·매출처럼 즉시 보이는 값도 목표 ...
마케팅 회의가 길어지는 이유: 의견을 결정으로 바꾸는 질문의 순서
마케팅 회의가 길어지는 핵심 이유는 의견이 많아서가 아니라, 무엇을 먼저 확인하고 무엇을 마지막에 결정할지가 정해져 있지 않기 때문입니다. 질문 ...
마케팅 우선순위가 계속 바뀔 때: 이번 달 한 가지를 고르는 기준
이번 달 마케팅에서 한 가지를 고를 때는 ‘가장 바쁜 일’이나 ‘가장 눈에 띄는 채널’이 아니라, 이번 달에 개선하려는 결과 변수에 가장 큰 증 ...
분기 목표를 일상 업무로 바꾸는 법: 목표를 실행 과제로 번역하는 순서
분기 목표와 일상 업무가 따로 논다면, 할 일을 더 많이 적기 전에 비즈니스 목표 → 마케팅 목표 → 캠페인 목표 → KPI → 실행 과제의 연 ...
실행 칸으로 넘길 마케팅 과제는 무엇인가: 전략 논의를 끝내는 결정 문장 만들기
실행으로 넘길 과제는 ‘무엇을 할지’가 아니라 ‘누구에게 어떤 가치를 어떤 접근으로 전달해 어떤 목표를 만들지’가 한 문장으로 정리된 과제입니다 ...
마케팅 목표가 여러 개일 때 실패하는 이유: 채널별 할 일보다 사업 우선순위를 먼저 정하기
마케팅 목표가 여러 개여서 실패하는 핵심 이유는 채널이 많아서가 아니라, 제한된 예산·시간·인력이 무엇을 위해 쓰여야 하는지 합의하지 못하기 때 ...
마케팅 KPI는 몇 개까지 정해야 할까: 목표·선행지표·후행지표를 나누는 법
마케팅 KPI에는 정답인 개수가 없습니다. 다만 핵심 KPI는 소수로 좁히고, 목표 1개를 중심으로 결과를 확인하는 후행지표와 실행을 점검하는 ...