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한 분기에 목표가 여러 개라면: 주목표와 제약조건을 나누는 기준
한 분기에 매출·신규 고객·재구매·인지도를 모두 같은 비중의 KPI로 두면, 실행팀은 서로 충돌하는 최적화를 동시에 하게 됩니다. 이번 기간에 ...
강한 한 번의 구매를 새 타깃으로 바꾸기 전: 예외 고객을 검증하는 네 가지 조건
인상적인 한 건의 구매는 버릴 사례가 아니라, 기존 고객상에 넣을 근거가 아니라 새 가설의 출발점으로 다뤄야 할 사례입니다. 대표 고객으로 올리 ...
작은 팀의 브랜드·퍼포먼스 우선순위: 수요 상태로 먼저 정하는 법
작은 팀은 ‘브랜드냐 퍼포먼스냐’를 회사 규모로 정하면 안 됩니다. 지금 구매할 사람의 수요가 존재하고, 제안이 이해되며, 전환 뒤 재구매가 가 ...
예산이 늘어도 전액을 주력 활동에 넣지 않는 법: 확대분과 테스트 몫을 나누는 기준
예산을 늘릴 수 있어도 증액분 전부를 현재 잘되는 활동에 넣으면, 다음 달에 쓸 선택지를 만드는 학습이 사라집니다. 증액 예산은 검증이 끝난 활 ...
포지셔닝 합의가 안 될 때: 문구 수정 전에 갈라진 판단을 찾는 법
포지셔닝 문구가 회의마다 바뀌는 이유는 대개 표현력이 부족해서가 아니라, 누구를 위해 어떤 문제를 어떤 대안보다 중요하게 풀 것인지에 대한 판단 ...
포지셔닝은 언제 바꿔야 할까: 메시지 피로와 시장 변화의 차이 읽기
포지셔닝은 광고 반응이 떨어졌다는 이유만으로 바로 바꾸지 않습니다. 같은 메시지의 실행물이 지친 것인지, 메시지의 관련성이 약해진 것인지, 고객 ...
같은 브랜드인데 채널마다 말이 달라질 때: 포지셔닝을 메시지 기준으로 쓰는 법
채널마다 표현은 달라져도 고객이 받아들이는 브랜드의 약속과 비교 기준은 같아야 합니다. 포지셔닝을 슬로건으로만 두지 말고, 모든 채널 메시지를 ...
경쟁사 분석에서 따라 할 것과 피할 것을 가르는 기준: 화면이 아니라 선택 이유 보기
경쟁사 분석에서 따라 할 대상은 눈에 띄는 화면 구성이나 문구가 아니라, 특정 고객이 중요한 편익을 얻고 실제 선택으로 이어졌다고 확인할 수 있 ...
실행 칸으로 넘길 마케팅 과제는 무엇인가: 전략 논의를 끝내는 결정 문장 만들기
실행으로 넘길 과제는 ‘무엇을 할지’가 아니라 ‘누구에게 어떤 가치를 어떤 접근으로 전달해 어떤 목표를 만들지’가 한 문장으로 정리된 과제입니다 ...
리서치를 오래 해도 결정이 늦어지는 이유: 가설과 의사결정 기준 만들기
리서치를 오래 해도 결정이 늦어지는 핵심 이유는 정보가 부족해서가 아니라, 무엇을 확인하고 어떤 조건에서 선택할지 미리 정하지 않았기 때문입니다 ...
마케팅 목표가 여러 개일 때 실패하는 이유: 채널별 할 일보다 사업 우선순위를 먼저 정하기
마케팅 목표가 여러 개여서 실패하는 핵심 이유는 채널이 많아서가 아니라, 제한된 예산·시간·인력이 무엇을 위해 쓰여야 하는지 합의하지 못하기 때 ...
포지셔닝 문장은 어떻게 만들까: 고객이 비교할 기준을 한 문장에 담는 법
포지셔닝 문장은 ‘우리 제품이 무엇인가’를 길게 설명하는 문장이 아니라, 특정 고객이 우리를 어떤 대안과 비교해 어떤 이유로 선택해야 하는지를 ...