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SNS 댓글에서 판매·홍보성 게시물을 처리하는 기준: 숨김·삭제·답변하지 않기를 구분하는 법

판매·홍보성 댓글은 모두 삭제할 대상이 아닙니다. 의심 단계면 숨김·보류 후 확인하고, 반복·기만·사기성이 확인되면 삭제·신고하며, 공식 응대 ...

이벤트 댓글을 운영할 때 필요한 확인 절차: 참여 확인·당첨 안내·누락 문의 대응

이벤트 댓글 운영은 댓글 수를 세는 일이 아니라, 사전에 정한 참여 기준대로 댓글을 확인하고 그 결과를 남기는 일입니다. 참여 확인, 당첨 안내 ...

SNS 운영에서 악플을 삭제할지 답변할지 판단하는 댓글 대응 기준

악플은 표현이 거칠다는 이유만으로 모두 삭제하지 말고, 사실 확인이 가능한 불만인지, 대화가 가능한 비판인지, 안전과 운영 질서를 해치는 공격인 ...