마케팅 원리와 판단 기준

고정 예산과 변동 예산을 나누면 무엇이 달라질까: 월별 계획이 흔들리지 않는 구조

고정 예산과 변동 예산을 분리하면, 한 달에 쓸 수 있는 총액은 지키면서도 성과 기회와 수요 변화에는 대응할 수 있습니다. 핵심은 고정 예산을 ...

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퍼포먼스 지표가 좋아도 브랜드가 약해질 수 있는 순간: 단기 최적화의 한계 읽기

클릭·전환·획득단가가 좋아도 브랜드가 강해졌다고 단정할 수는 없습니다. 단기 행동을 최대화하는 방식이 광고 회피, 가격 의존, 브랜드 연상 약화 ...

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고객 인터뷰에서 무엇을 물어야 할까: 구매 이유보다 비교 순간을 듣는 질문 설계

고객 인터뷰에서는 “왜 우리를 샀나요?”보다 구매를 검토하던 당시 무엇과 무엇을 비교했고, 어느 순간 기준이 바뀌었는지를 물어야 합니다. 구매 ...

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마케팅 우선순위가 계속 바뀔 때: 이번 달 한 가지를 고르는 기준

이번 달 마케팅에서 한 가지를 고를 때는 ‘가장 바쁜 일’이나 ‘가장 눈에 띄는 채널’이 아니라, 이번 달에 개선하려는 결과 변수에 가장 큰 증 ...

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같은 브랜드인데 채널마다 말이 달라질 때: 포지셔닝을 메시지 기준으로 쓰는 법

채널마다 표현은 달라져도 고객이 받아들이는 브랜드의 약속과 비교 기준은 같아야 합니다. 포지셔닝을 슬로건으로만 두지 말고, 모든 채널 메시지를 ...

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클릭은 늘었는데 문의가 늘지 않을 때: 클릭률과 전환을 같은 성과로 보면 안 되는 이유

클릭률이 올랐다는 것은 광고를 본 사람 중 더 많은 사람이 광고를 눌렀다는 뜻이지, 문의가 늘었다는 뜻은 아닙니다. 클릭은 유입 단계의 반응이고 ...

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#성과 측정

분기 목표를 일상 업무로 바꾸는 법: 목표를 실행 과제로 번역하는 순서

분기 목표와 일상 업무가 따로 논다면, 할 일을 더 많이 적기 전에 비즈니스 목표 → 마케팅 목표 → 캠페인 목표 → KPI → 실행 과제의 연 ...

#마케팅 목표

#KPI

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#전환

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경쟁사 분석에서 따라 할 것과 피할 것을 가르는 기준: 화면이 아니라 선택 이유 보기

경쟁사 분석에서 따라 할 대상은 눈에 띄는 화면 구성이나 문구가 아니라, 특정 고객이 중요한 편익을 얻고 실제 선택으로 이어졌다고 확인할 수 있 ...

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실행 칸으로 넘길 마케팅 과제는 무엇인가: 전략 논의를 끝내는 결정 문장 만들기

실행으로 넘길 과제는 ‘무엇을 할지’가 아니라 ‘누구에게 어떤 가치를 어떤 접근으로 전달해 어떤 목표를 만들지’가 한 문장으로 정리된 과제입니다 ...

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#시장 전략

고객이 우리를 무엇과 비교하는지 모를 때: 포지셔닝 전에 확인할 대안의 범위

포지셔닝은 기업이 정한 경쟁사 목록에서 시작하면 빗나갈 수 있습니다. 고객이 같은 문제를 해결하려고 함께 탐색·비교하는 제품, 서비스, 대체 행 ...

#포지셔닝

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좋아요와 조회수는 언제 KPI가 될까: 허무지표를 걸러내는 세 가지 질문

좋아요와 조회수는 그 자체로는 KPI가 아닐 때가 많습니다. 다만 사업에 중요한 행동으로 이어지고, 목표 고객의 반응을 보여 주며, 다음 의사결 ...

#마케팅 KPI

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#조회수

#좋아요

#성과지표

#핵심 이벤트

리서치를 오래 해도 결정이 늦어지는 이유: 가설과 의사결정 기준 만들기

리서치를 오래 해도 결정이 늦어지는 핵심 이유는 정보가 부족해서가 아니라, 무엇을 확인하고 어떤 조건에서 선택할지 미리 정하지 않았기 때문입니다 ...

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#마케팅 전략